Rujukan Laman

Hak Akaun yuantoto di Malaysia

Halaman ini menerangkan cara kami mengurus akses, data, kuki dan permintaan perubahan apabila anda membuka akaun.

Akses wilayahData akaunKuki sesiSokongan terus

Terma Akses dan Kewajipan Anda

yuantoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Ketentuan di halaman ini terpakai mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan dan hanya apabila akses disokong di wilayah yang dibenarkan. Kami boleh meminta semakan identiti, mengehadkan fungsi akaun, atau menangguhkan permintaan jika perlu untuk keselamatan, pematuhan atau penyiasatan pertikaian. Rekod log, komunikasi sokongan dan perubahan profil disimpan

1
hanya selama tempoh yang munasabah untuk tujuan tersebut, kemudian dipadam atau dianonimkan mengikut keperluan yang terpakai. Jika kaedah bayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dipaparkan dalam akaun anda, penggunaannya tertakluk pada wilayah, status semakan dan arahan yang dipaparkan semasa proses itu. Anda boleh
2
meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran sokongan, dan kami akan menilai permintaan itu berdasarkan keperluan undang-undang serta bukti yang anda berikan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Kami untuk Permintaan Undang-Undang

Untuk permintaan undang-undang, pembetulan data atau semakan akses, kami minta anda sertakan nama penuh, alamat e-mel berdaftar, nombor akaun jika ada, dan huraian ringkas permintaan.

E-mel Sokongan Hantar mesej bertajuk 'Pertanyaan Undang-Undang' bersama nama, e-mel berdaftar dan butiran ringkas. Kami gunakan ini untuk semakan akses, pembetulan data dan pertanyaan berkaitan tempoh simpanan rekod.

Borang Akaun Log masuk dan lengkapkan borang dalam profil jika anda mahu kemas kini maklumat, semakan sekatan wilayah atau pengesahan identiti. Laluan ini membantu kami padankan permintaan dengan akaun yang betul.

Sembang Langsung Gunakan sembang ini untuk tanya status permintaan, waktu semakan atau dokumen tambahan yang diperlukan. Kami cadangkan anda simpan nombor rujukan supaya tindakan susulan lebih cepat.

REKOD KUKI

Cara Kami Jaga Data Anda

Kami mengurus data secara minimum: maklumat akaun, rekod komunikasi dan log keselamatan hanya digunakan untuk pengesahan, sokongan dan pematuhan wilayah.

Penggunaan Data

Kami gunakan butiran yang anda beri ketika pendaftaran, semakan akaun dan komunikasi sokongan. Data ini membantu kami mengesahkan permintaan, mengesan aktiviti luar biasa dan mematuhi keperluan wilayah yang disokong.

Kuki Sesi

Kuki mengekalkan log masuk, bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengulang pilihan setiap kali. Anda boleh padam kuki melalui tetapan pelayar, namun sesi mungkin perlu dibuka semula.

Keselamatan Akaun

Kata laluan, kod pengesahan dan semakan peranti digunakan untuk melindungi akses. Jika kami nampak percubaan luar biasa, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Penyimpanan Rekod

Kami simpan log penting hanya selama yang perlu untuk audit, penyelesaian pertikaian dan semakan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dikaburkan mengikut keperluan yang terpakai.

Permintaan Pembetulan

Jika maklumat anda tidak tepat, hantar permintaan pembetulan bersama butiran yang betul dan bukti sokongan. Kami semak ketepatan, kemudian kemas kini rekod jika keperluan dan dokumen memadai.

Saluran Semakan

Untuk akses, pertikaian atau penjelasan tentang notis ini, hubungi pasukan kami melalui e-mel, borang akaun atau sembang langsung. Kami akan balas melalui saluran yang sama apabila semakan selesai.

Soalan Tentang Hak dan Data

Soalan di bawah merangkumi akses wilayah, kuki, pembetulan data, tempoh simpanan dan saluran hubungan. Jawapan kami ringkas supaya anda boleh semak hak anda tanpa menunggu. Jika situasi anda memerlukan semakan khusus, hubungi kami melalui e-mel, borang akaun atau sembang langsung dan sertakan butiran yang sepadan dengan rekod anda.

Kami simpan butiran akaun yang anda berikan, rekod komunikasi, log akses dan catatan keselamatan yang perlu. Kami tidak simpan lebih daripada yang diperlukan untuk pengesahan, sokongan dan keperluan undang-undang yang terpakai.

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa dan tetapan paparan. Ia juga memudahkan kami mengenal pasti corak log masuk yang pelik. Jika anda padam kuki, sebahagian tetapan mungkin perlu dipilih semula.

Pemegang akaun, atau wakil yang boleh dibuktikan kuasanya, boleh meminta pembetulan data. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya perubahan dibuat pada rekod yang betul dan tidak tersalah padan.

Akses hanya diberikan di wilayah yang disokong dan apabila undang-undang tempatan membenarkannya. Jika wilayah anda tidak disokong, kami boleh mengehadkan pendaftaran, log masuk atau fungsi tertentu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan undang-undang. Rekod sokongan dan log keselamatan biasanya disimpan cukup lama untuk audit, pertikaian atau semakan akaun, kemudian dipadam atau dianonimkan.

Gunakan e-mel sokongan, borang akaun atau sembang langsung. Sertakan nama, e-mel berdaftar dan huraian ringkas supaya kami boleh kesan rekod anda dan menjawab dengan tepat.

Ya, anda boleh minta semakan jika ada perubahan pada butiran akaun atau jika permintaan terdahulu belum selesai. Kami akan jelaskan dokumen atau langkah tambahan yang diperlukan melalui saluran yang sama.

Hak Akaun yuantoto di Malaysia

Hubungi Kami untuk Permintaan Undang-Undang

Cara Kami Jaga Data Anda

Penggunaan Data

Kuki Sesi

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Permintaan Pembetulan

Saluran Semakan

Soalan Tentang Hak dan Data

01 Data apa yang anda simpan?

02 Bagaimana kuki digunakan?

03 Siapa boleh minta perubahan data?

04 Apa berlaku jika wilayah saya tidak disokong?

05 Berapa lama rekod disimpan?

06 Bagaimana saya hubungi pasukan anda?

07 Bolehkah saya minta semakan pengesahan?

Halaman Berkaitan